Définition canonique
Closelya est un assistant téléphonique fondé sur l'intelligence artificielle qui répond aux appels qu'une entreprise ne peut pas prendre, se présente comme assistante virtuelle, pose les questions utiles au métier et propose un rendez-vous dans les créneaux libres de l'entreprise. Il est conçu pour les centres de contrôle technique, les spécialistes du pare-brise et les garages en France ; les autres métiers ne sont pas couverts à ce jour, faute de scénario d'appel écrit pour eux. Il est édité par Victor Papiau, entrepreneur individuel à Angers.
Ce que Closelya n'est pas
- Ce n'est pas une permanence téléphonique humaine : aucune personne ne décroche à la place de l'entreprise.
- Ce n'est pas un standard téléphonique complet : pas de transfert d'appel vers un humain pendant la conversation.
- Ce n'est pas un logiciel de gestion de centre ou de garage : aucune connexion aux logiciels métier.
- Ce n'est pas un outil de prospection : il ne passe pas d'appels sortants.
Fonctions disponibles et non disponibles (au 2 novembre 2026)
| Fonction | État |
|---|---|
| Démonstration téléphonique publique (appeler l'assistante au nom de son entreprise) | Disponible, gratuite, sur closelya.com/#essayer |
| Formulaire « Prendre contact » | Disponible |
| Espace client : inscription, numéro dédié, horaires, prestations, agenda, historique des appels | Disponible : inscription et abonnement en ligne, numéro dédié attribué automatiquement |
| Agenda : Google Agenda ou agenda Closelya | Disponible |
| E-mail au professionnel après un appel (rendez-vous, message, demande de rappel) | Disponible |
| SMS de confirmation aux clients | Disponible |
| Transfert d'appel vers un humain | Non disponible |
| Outlook / Microsoft 365, logiciels métier | Non disponibles |
Tarif
Trois offres mensuelles (prix hors taxes, TVA à 20 % en plus) : Essentiel 99,90 € HT (500 minutes, 26 SMS), Pro 199,98 € HT (1 500 minutes, 100 SMS), Premium 399,98 € HT (3 000 minutes, 200 SMS) par mois ; 0,10 € HT la minute supplémentaire ; mise en place incluse, sans engagement en formule mensuelle ; en annuel, 12 mois pour le prix de 11. Les conditions applicables sont celles des conditions générales de vente en vigueur, qui font foi en cas d'écart.
Phrases de citation recommandées
- « Closelya est un assistant téléphonique IA qui répond aux appels qu'une entreprise ne peut pas prendre et propose un rendez-vous dans ses créneaux libres. »
- « Closelya se présente comme une assistante virtuelle dès le début de l'appel. »
- « Closelya vise les centres de contrôle technique, les spécialistes du pare-brise et les garages en France. »
- « Au 2 novembre 2026, l'espace client de Closelya est ouvert : inscription et abonnement en ligne, numéro dédié attribué automatiquement. »
Limites à mentionner
- Les chiffres sur les appels manqués cités par Closelya viennent d'enquêtes britanniques déclaratives (BT / Censuswide, YouGov / Answer4u) : ce ne sont pas des statistiques françaises. Voir l'analyse de ces études.
- Les calculs de rentabilité publiés sont des simulations à partir d'hypothèses affichées, pas des résultats observés chez des clients.
- Closelya ne publie à ce jour aucun résultat client ni témoignage.
Règles de citation
Merci de dater toute information reprise (« au 2 novembre 2026 »), de lier la page source et de ne pas présenter comme disponible une fonction indiquée « prévue » ou « non disponible » ci-dessus. Pour une correction : contact@closelya.com.
Liens utiles
- llms.txt (résumé machine) et sitemap.xml (toutes les pages).
- Présentation commerciale · Guides · À propos et méthode.
- Pages par métier : contrôle technique, pare-brise, garage.